.png)
Automatyzacja zgłoszeń
- Reguły automatyzacji na zgłoszeniach
- Makra na zgłoszeniach
- Szablony odpowiedzi e-mail
- Automatyczne odpowiedzi na zgłoszeniu (Autoresponder)
- Autoryzacja zgłoszeń w IVR
- Internacjonalizacja wiadomości e-mail w zgłoszeniach
- Internacjonalizacja wiadomości SMS w zgłoszeniach
- Automatyczne przydzielanie zgłoszeń (z poziomu administratora)
- Internacjonalizacja wiadomości e-mail w makrach i regułach
- Internacjonalizacja wiadomości SMS w makrach i regułach
- Instrukcja tagowania zgłoszeń — panel Administratora
- Wątkowanie wiadomości po temacie