.png)
Konfiguracja systemu
Administracja systemem
- Zarządzanie bazą klientów
- Konfiguracja szablonu skryptu
- Tworzenie użytkownika i grupy użytkowników
- Dodawanie do skryptu pól z danymi klienta
- Import i eksport bazy klientów w Welyo
- Przerwy dla agenta
- Umiejętności
- Powiązanie pól w skrypcie
- Czarna lista
- Dodanie użytkownika do grupy
- Dodawanie nadzorcy do kampanii
- Konfiguracja klasyfikatorów
- Cele agentów
- Dodawanie klasyfikatorów do skryptu
- Scenariusz rozmowy z klientami (skrypt)
- Grupy użytkowników
- Zajętość kanałów
- Role użytkowników w systemie
- Wyświetlenie danych klienta w skrypcie
- Blokada konta użytkownika