.png)
Zarządzanie użytkownikami
Dodawanie użytkowników, blokady użytkowników, dodawanie agentów do kampanii
- Tworzenie użytkownika i grupy użytkowników
- Przerwy dla agenta
- Umiejętności
- Dodanie użytkownika do grupy
- Dodawanie nadzorcy do kampanii
- Cele agentów
- Grupy użytkowników
- Zajętość kanałów
- Role użytkowników w systemie
- Zmiana hasła
- Blokada konta użytkownika
- Dodawanie nowego użytkownika
- Dostęp do serwera nagrań dla agenta/nadzorcy
- Włączenie nagrywania rozmów agenta
- Grupy pościgowe
- Definiowanie alertu dla Nadzorcy
- Konfiguracja lekkiego agenta
- Wysłanie agenta na przerwę
- WRAP dla połączeń poza kampanią
- Umiejętności dla Agentów