.png)
Zarządzanie kampanią
Infolinia, Telemarketing, Email, SMS, Czat, Formularz WWW
- Ankieta po połączeniu
- Ankieta po zakończeniu czatu
- Ankieta przed rozpoczęciem czatu
- Cele kampanii
- Definiowanie kryteriów oceny nagrań
- Dodanie agenta do kampanii
- Generowanie hasła do rejestracji telefonu sieciowego (np. Webphone, Zoiper)
- HLR w kampanii
- Instrukcja tagowania zgłoszeń — panel Administratora
- Kampania przychodząca INBOUND - wersja podstawowa
- Kampania przychodząca INBOUND - wersja rozszerzona
- Klasyfikatory - kopiowanie rekordów pomiędzy kampaniami
- Klasyfikatory systemowe
- Kolejność wydzwaniania rekordów
- Konfiguracja dodatkowych parametrów zgłoszeń (z poziomu administratora)
- Konfiguracja formularza WWW
- Konfiguracja kampanii czat - wersja podstawowa
- Konfiguracja kampanii czat - wersja rozszerzona
- Konfiguracja kampanii mailowej - wersja podstawowa
- Konfiguracja kampanii mailowej - wersja rozszerzona