.png)
Menu głosowe (IVR)
Zarządzanie menu głosowym
- Oddzwonienie do osób niepołączonych z agentem
- Bloczek Warunek w IVR
- Bloczek Autoryzacja po ID zgłoszenia w IVR
- Konfiguracja schematu IVR (menu głosowego)
- Bloczek Numer zewnętrzny
- Własna zapowiedź o pozycji w kolejce
- Bloczek Oddzwonienie w IVR
- Dodawanie plików dźwiękowych w IVR
- Przepełnienie na kolejce w IVR
- Zamiana tekstu na mowę (Text-to-Speech)
- Konfiguracja IVR - wyjątki dostępności
- Bloczek Kierowanie połączeń po wyniku identyfikacji w IVR