.png)
Kampanie i kanały komunikacji
Ustawienia kampanii i kanałów
- Zgodność konfiguracji kampanii
- Blokada rekordów i segmentów
- Konfiguracja kampanii chat
- Konfiguracja skrzynki e-mail
- Umiejętności dla rekordów
- Waga rekordu (ważność rekordu)
- Konfiguracja klasyfikatora przenoszącego na Czarną listę
- HLR w kampanii
- Ustawienie rekordu prywatnego dla agenta
- Umiejętności
- Import i eksport bazy klientów w Welyo
- Kampania przychodząca INBOUND - wersja rozszerzona
- Konfiguracja książki telefonicznej w wybranej kampanii (Kontakty w kampanii)
- Książka telefoniczna
- Reguły oddzwaniania
- Umiejętności jako kryteria oceny nagrań
- Kolejność wydzwaniania rekordów
- Generowanie hasła do rejestracji telefonu sieciowego (np. Webphone, Zoiper)
- Zarządzanie ponownymi kontaktami (recallami)
- Konfiguracja kampanii OUTBOUND