.png)
Kampanie i kanały komunikacji
Ustawienia kampanii i kanałów
- Uzupełnianie pól adresowych w skrypcie na podstawie kodu pocztowego
- Uproszczona identyfikacja połączeń przychodzących w kampanii
- Konfiguracja biblioteki umiejętności
- Zgodność konfiguracji kampanii
- Umiejętności dla rekordów
- Konfiguracja książki telefonicznej w wybranej kampanii (Kontakty w kampanii)
- Dodawanie kontaktów do książki telefonicznej
- Jak zarządzać recallami? (oddzwonieniami)
- Jak dodać agenta do kolejki?
- Jak dodać agenta do kanału outbound?
- Jak dodać agenta do pracy w kampanii?
- Numery skażone - zarządzanie numerami oznaczonymi jako spam
- Klasyfikatory systemowe
- Panel Predictive
- Tryby wydzwaniania kampanii wychodzących
- Cele kampanii
- Kopiowanie rekordów między kampaniami za pomocą klasyfikatora
- Oddzwonienie do osób niepołączonych z agentem
- Jak dodać kolejkę przepełnieniową?
- Jak dodać nową kolejkę chat?