.png)
Panel Agenta - obsługa i funkcje
Funkcjonalności Panelu Agenta
- Wysyłanie wiadomości SMS z okna rekordu
- Wskazówki dla agenta pracującego na platformie Welyo
- Obsługa interakcji chatowej przez agenta
- Wysyłanie wiadomości e-mail z okna rekordu
- Odbieranie wiadomości e-mail w oknie rekordu
- Obsługa przychodzących wiadomości SMS na rekordzie
- Podsumowanie rekordu nieobsłużonego
- Jak obsługiwać połączenia wychodzące w trybie progressive i half-progressive
- Jak wykonać połączenie wychodzące na rekordzie w trybie ręcznym?
- Zgłaszanie gotowości w kilku kampaniach
- Logowanie do panelu Welyo
- Jak zdjąć blokadę logowania do panelu Welyo?
- Odzyskiwanie hasła do panelu Welyo
- Wybranie numeru własnego do obsługi połączeń w Welyo
- Skróty klawiszowe w Welyo