.png)
Panel Agenta - obsługa i funkcje
Funkcjonalności Panelu Agenta
- Obsługa recalli
- Konfiguracja dźwięku i powiadomień
- Zgłaszanie gotowości w kilku kampaniach
- Podsumowanie rekordu nieobsłużonego
- Obsługa interakcji czatowej przez agenta
- Jak obsługiwać połączenia wychodzące w trybie ręcznym
- Wskazówki dla agenta pracującego na platformie Welyo
- Wysyłanie wiadomości SMS z okna rekordu
- Logowanie do panelu Welyo
- Jak obsługiwać połączenia wychodzące w trybie progressive i half-progressive
- Wysyłanie wiadomości e-mail z okna rekordu
- Skróty klawiszowe
- Odbieranie połączeń w kampanii na komórce