.png)
Praca z panelem Agenta
- Obsługa recalli
- Zgłaszanie gotowości w kilku kampaniach
- Konfiguracja dźwięku i powiadomień
- Podsumowanie rekordu nieobsłużonego
- Obsługa interakcji czatowej przez agenta
- Wysyłanie wiadomości SMS z okna rekordu
- Wysyłanie wiadomości e-mail z okna rekordu
- Wskazówki dla agenta pracującego na platformie Welyo
- Odbieranie połączeń w kampanii na komórce
- Skróty klawiszowe
- Jak obsługiwać połączenia wychodzące w trybie ręcznym
- Jak obsługiwać połączenia wychodzące w trybie progressive i half-progressive
- Logowanie do panelu Welyo