Wybranie numeru własnego do obsługi połączeń w Welyo

Agent może pracować w panelu Welyo z wykorzystaniem dowolnego numeru telefonu oraz aparatu telefonicznego. W ramach kampanii możliwa jest zarówno realizacja połączeń wychodzących, jak i obsługa połączeń przychodzących.

Wybranie numeru własnego do pracy z panelem Welyo

Krok 1: Logowanie do systemu

Logujemy się do platformy Welyo.

Krok 2: Wybór numeru telefonu

W oknie wyboru stanowiska podajemy numer telefonu, na którym będą obsługiwane połączenia.

Następnie klikamy przycisk Wybierz.

Krok 3: Wybór kampanii

Z listy wybieramy kampanię, w której będziemy pracować.

Krok 4: Zgłoszenie gotowości

W wybranej kampanii zgłaszana jest gotowość. Podczas tej sesji połączenia przychodzące w ramach kampanii oraz wychodzące będą realizowane ze wskazanego numeru.