.png)
Obsługa zgłoszeń
Obsługa zgłoszeń w panelu agenta
- Karta zgłoszenia w panelu Agenta
- Wysyłka wiadomości mailowych na zgłoszeniach
- Wykonanie połączenia wychodzącego na zgłoszeniu
- Praca z wiadomościami SMS na zgłoszeniach
- Przypomnienie do zgłoszenia
- Zmiana przypisania zgłoszenia przez agenta
- Tagowanie zgłoszeń przez agenta
- Zadania na zgłoszeniu
- Praca ze skryptem na zgłoszeniach
- Łączenie zgłoszeń
- Automatyczne przydzielanie zgłoszeń w panelu agenta
- Obsługa makr na zgłoszeniach przez agenta
- Dodatkowe parametry zgłoszeń
- Lista zgłoszeń w panelu agenta