Dedykowana stopka mailowa dla Agenta

Co to za funkcja?

Dedykowana stopka mailowa dla Agenta to funkcja umożliwiająca tworzenie spersonalizowanej stopki e-mailowej dla każdego użytkownika (agenta) w systemie Welyo.

Stopka może zawierać indywidualne dane agenta, takie jak imię i nazwisko, stanowisko, numer telefonu komórkowego czy adres e-mail, które są automatycznie wstawiane do wiadomości wysyłanych z kampanii.

Do czego może się przydać?

Funkcja przydaje się do personalizacji komunikacji mailowej i zachowania spójności wizerunku firmy. Dzięki niej:

każda wiadomość wychodząca zawiera aktualne i dopasowane dane kontaktowe agenta,
zespół nie musi ręcznie wpisywać swoich podpisów, co ogranicza błędy i przyspiesza wysyłkę,
administrator może łatwo ustawić wspólny szablon lub domyślną stopkę dla wszystkich.

Konfiguracja w Welyo

Celem stworzenia dedykowanej stopki dla każdego Agenta należy zacząć od uzupełnienia danych konta w edycji użytkownika.

Z poziomu panelu Administratora przechodzimy:

Personel > Użytkownicy > Zaznaczamy wybranego Użytkownika > Edytuj

W oknie edycji konta użytkownika uzupełniamy interesujące nas dane, które mają być zawarte w stopce mailowej na przykład

Telefon komórkowy - numer telefonu (to pole akceptuje tylko numery komórkowe)
Opis – sugerujemy wpisanie tutaj pełnego stanowiska Użytkownika i innych informacji do stopki
E-mail – adres mailowy

Zapisujemy zmiany poprzez wybranie przycisku Zapisz.
Przechodzimy do edycji kampanii:
Kampanie > Kampanie > Wybrana kampania > Edytuj

Przechodzimy do zakładki Mail, w której będziemy przeprowadzać dalszą konfigurację:

Zakładka Mail > Sekcja Redagowanie > Predefiniowana treść > Dodaj

W oknie Predefiniowana treść maila tworzymy stopkę mailową, korzystając z funkcji Dodaj pole dodajemy do obszaru Stopka interesujące nas pola.

W polu Treść i Temat możemy przygotować predefiniowany tekst, lub jeśli agenci mają sami pisać całą wiadomość mailową w pole Temat można wstawić spację, zaś pole Treść zostawić puste.

Zapisujemy utworzoną stopkę poprzez wybranie przycisku Zapisz.
* Zalecamy, ale nie jest to konieczne - ustawić szablon ze stopką jako domyślny, aby agenci nie musieli go samodzielnie wybierać za każdym razem. W tym celu po powrocie do okna Edycji kampanii zaznaczamy chceckbox w kolumnie Domyślny dla naszego szablonu.

Zapisujemy zmiany wprowadzone w kampanii poprzez wybranie przycisku Zapisz.