Zadania na zgłoszeniu

W karcie zgłoszenia możemy wyświetlić listę zadań z nim powiązanych. Zadania są dostępne w osobnej zakładce na karcie zgłoszenia. Z tego poziomu możemy też dodać nowe zadanie, które domyślnie zostanie powiązane z aktualnie otwartym zgłoszeniem.

Przejście do listy zadań w karcie zgłoszenia

1. Otwieramy wybrane zgłoszenie.

2. Przechodzimy do zakładki Zadania.

   

Na zgłoszeniu dostępne są dwie zakładki:

• historia zgłoszenia
• Zadania

Przeglądanie zadań

Lista zadań jest sortowana według statusów. Przy każdym zadaniu widzimy informacje takie jak:

• ID zadania
• temat
• osoba, do której przypisano zadanie
• termin realizacji

• aktualny status

  

Aby wyświetlić szczegóły zadania, dwukrotnie klikamy wybraną pozycję na liście.

Dodawanie zadania z poziomu zgłoszenia

Z poziomu zgłoszenia możemy dodać nowe zadanie. Nowe zadanie jest domyślnie przypisane do aktualnie otwartego zgłoszenia.

1. Klikamy Dodaj nowe zadanie.

   

2. Uzupełniamy parametry zadania.
3. Klikamy Zapisz.

Jeżeli nie chcemy przypisywać nowego zadania do aktualnie otwartego zgłoszenia, w polu Powiązane z: wybieramy opcję Brak.