.png)
Zarządzanie kampanią
Infolinia, Telemarketing, Email, SMS, Czat, Formularz WWW
- Strefa numeracyjna
- Tryby kampanii
- Tworzenie kolejki
- Tworzenie zadań do zgłoszeń
- Umiejętności
- Umiejętności jako kryteria oceny nagrań
- Uruchomienie czatu
- Wiadomości SMS w zgłoszeniach
- Zakresy widoczności zgłoszeń
- Zarządzanie ponownymi kontaktami (recallami)
- Zasady działania trybu Predictive