.png)
Konfiguracja systemu
Administracja systemem
- Zmiana hasła
- Dodawanie nowego użytkownika
- Dostęp do serwera nagrań dla agenta/nadzorcy
- Włączenie nagrywania rozmów agenta
- Grupy pościgowe
- Definiowanie alertu dla Nadzorcy
- Konfiguracja lekkiego agenta
- Wysłanie agenta na przerwę
- Umiejętności dla Agentów
- Nadanie hasła do konta SIP
- HLR w kampanii
- Dedykowana stopka mailowa dla Agenta
- Uruchomienie uwierzytelniania wielopoziomowego
- Dodanie Nadzorcy do kampanii
- Książka telefoniczna
- WRAP dla połączeń poza kampanią