.png)
Konfiguracja systemu
Administracja systemem
- Dostęp do serwera nagrań dla agenta/nadzorcy
- Włączenie nagrywania rozmów agenta
- Grupy pościgowe
- Definiowanie alertu dla Nadzorcy
- Konfiguracja lekkiego agenta
- Zamiana tekstu na mowę (Text-to-Speech)
- Nadanie hasła do konta SIP
- HLR w kampanii
- Wysłanie agenta na przerwę
- Dodanie Nadzorcy do kampanii
- Umiejętności dla Agentów
- Książka telefoniczna
- WRAP dla połączeń poza kampanią
- Dedykowana stopka mailowa dla Agenta
- Uruchomienie uwierzytelniania wielopoziomowego