Kampanie Mass SMS – zarządzanie z poziomu Nadzorcy

Z poziomu panelu Nadzorcy możliwe jest częściowe zarządzanie kampaniami Mass SMS, w tym edycja treści wiadomości oraz włączanie i wyłączanie kampanii.

Zarządzanie kampanią Mass SMS w panelu Nadzorcy

Edycja szablonu Mass SMS

Aby edytować szablon wiadomości SMS:

Przechodzimy do sekcji Kampanie > Kampanie
Wybieramy kampanię z kanałem komunikacji Mass SMS
Wybieramy opcję Szybka konfiguracja (dostępna w górnej belce)
Z listy rozwijanej wybieramy Edycja szablonu Mass SMS

Po wybraniu opcji otworzy się okno edycji wiadomości SMS.

W tym miejscu:

nie zmieniamy nazwy szablonu
wybieramy wyświetlane pole nadawcy z listy rozwijanej
edytujemy treść wiadomości
opcjonalnie dodajemy pola dynamiczne za pomocą opcji Dodaj pole

Jeśli dostępna jest funkcja internacjonalizacji, możemy skonfigurować treść wiadomości w różnych wersjach językowych (np. PL, EN, DE, CS, RO).

ℹ️ Dodanie pola dynamicznego do szablonu SMS powoduje, że w treści wiadomości zostaną automatycznie uzupełnione dane z wybranego pola rekordu dla konkretnego odbiorcy. Dzięki temu możliwe jest personalizowanie wiadomości wysyłanych masowo.

📌 Licznik znaków prezentuje wartość dla treści zdefiniowanej w szablonie i nie uwzględnia danych dynamicznych. Ostateczna długość wiadomości może się różnić w zależności od wartości uzupełnionych w rekordach (np. różna długość imienia klienta).

Włączanie i wyłączanie kampanii Mass SMS

Aby zarządzać statusem kampanii:

Przechodzimy do sekcji Kampanie > Kampanie
Wybieramy kampanię z kanałem Mass SMS
Korzystamy z opcji Wł/Wył

Włączenie kampanii masowej

Włączenie kampanii powoduje zlecenie wysyłki i zakolejkowanie wiadomości SMS zgodnie z konfiguracją kampanii do wszystkich otwartych rekordów, dla których nie została ustawiona blokada.

Po wybraniu opcji Wł/Wył pojawi się komunikat z prośbą o potwierdzenie rozpoczęcia wysyłki SMS.

Wyłączenie kampanii masowej

Po wyłączeniu kampanii jej nazwa i parametry zostają wyszarzone.

Wyłączenie kampanii w trakcie wysyłki, po zakolejkowaniu wiadomości, powoduje anulowanie wiadomości oczekujących w kolejce na wysłanie.

FAQ

Czy licznik znaków pokazuje finalną długość SMS-a?

Nie zawsze. Licznik odnosi się do treści zapisanej w szablonie i nie uwzględnia danych dynamicznych, więc końcowa długość wiadomości może się różnić w zależności od podstawionych wartości.

Czy można przygotować wiadomość w różnych językach?

Tak, ale tylko wtedy, gdy dostępna jest funkcja internacjonalizacji. W takiej sytuacji można skonfigurować treść SMS w różnych wersjach językowych,

Co dzieje się po włączeniu kampanii Mass SMS?

Włączenie kampanii powoduje zlecenie wysyłki i zakolejkowanie wiadomości zgodnie z konfiguracją kampanii. Dotyczy to wszystkich otwartych rekordów, dla których nie ustawiono blokady.

Co się stanie po wyłączeniu kampanii w trakcie wysyłki?

Po wyłączeniu kampanii jej nazwa i parametry zostają wyszarzone. Jeśli wiadomości zostały już zakolejkowane, wyłączenie kampanii anuluje te, które nadal oczekują w kolejce na wysłanie.

Do czego służą pola dynamiczne w wiadomości SMS?

Pola dynamiczne pozwalają automatycznie uzupełniać treść wiadomości danymi z wybranego pola rekordu konkretnego odbiorcy. Dzięki temu możliwa jest personalizacja wiadomości wysyłanych masowo