Czym jest Baza Raportowa ODBC?

Platforma Welyo udostępnia bazę raportową poprzez ODBC, czyli otwarte połączenie z bazą danych, które umożliwia bezpośredni dostęp do danych systemowych.

Źródłem danych ODBC jest baza PostgreSQL. Do jej obsługi oraz przeglądania danych można wykorzystać standardowe narzędzia wspierające PostgreSQL, takie jak DBeaver, pgAdmin czy Power BI.

Baza raportowa zawiera niezagregowane dane z platformy Welyo. Na ich podstawie możliwe jest samodzielne tworzenie raportów i statystyk przy użyciu zapytań SQL, dopasowanych do indywidualnych potrzeb.

Dla kogo jest baza ODBC?

Dostęp do bazy raportowej przeznaczony jest dla użytkowników technicznych, takich jak analitycy lub administratorzy, którzy posiadają podstawową znajomość SQL i pracują z danymi poza panelem Welyo.

Zastosowania ODBC

Dostęp do bazy raportowej przez ODBC wykorzystywany jest do pracy na danych poza panelem Welyo.

Najczęstsze zastosowania:

• tworzenie własnych raportów i zestawień na podstawie zapytań SQL,
• analiza danych w narzędziach zewnętrznych (np. Power BI, Tableau),
• przygotowywanie cyklicznych raportów,
• eksport danych do innych systemów.

Struktura danych

Dane w bazie raportowej podzielone są na tabele odpowiadające różnym obszarom systemu, takim jak połączenia, rekordy czy agenci.

Szczegółowy opis struktury danych dostępny jest w dokumentacji w bazie wiedzy.

Ważne informacje

• dostępność funkcji zależy od posiadanego planu,
• retencja danych w bazie ODBC zależy od wykupionego wariantu usługi (pakietów ODBC),
• dane w ODBC zapisywane są od momentu uruchomienia usługi – wcześniejsze dane nie są dostępne,
• synchronizacja danych odbywa się co 15 minut, co oznacza, że dane w bazie mogą być opóźnione względem danych w panelu,
• domyślnie każdy klient ma dostęp do dwóch jednoczesnych połączeń do bazy ODBC,
• na jednym koncie w tym samym czasie może być aktywna tylko jedna sesja,
• w przypadku prób nawiązania wielu połączeń (np. przy użyciu narzędzi takich jak pgAdmin lub Power BI, które mogą wykorzystywać więcej niż jedno połączenie) mogą wystąpić problemy z dostępem ze względu na limit jednoczesnych połączeń,
• limit jednoczesnych połączeń może być indywidualnie zmieniany dla danego klienta zgodnie z zamówieniem.