Zmiana hasła w Panelu Klienta

W artykule przedstawiono jak krok po kroku zmienić hasło dostępu do Panelu Klienta — zarówno gdy chcesz je zmienić profilaktycznie po zalogowaniu, jak i gdy nie pamiętasz aktualnego hasła i musisz skorzystać z opcji resetu. Znajdziesz tu także wymagania dotyczące nowego hasła oraz praktyczne wskazówki, które ułatwią Ci bezpieczną aktualizację danych dostępowych

Zmiana hasła w Panelu Klienta

Hasło do Panelu Klienta możesz zmienić na dwa sposoby:

1. Z poziomu ekranu logowania (jeśli nie pamiętasz hasła),
2. Po zalogowaniu do konta (jeśli chcesz je zmienić profilaktycznie).

Wymagania dotyczące hasła

Nowe hasło powinno zawierać:

• minimum 8 znaków,
• co najmniej jedną wielką literę,
• co najmniej jedną małą literę,
• co najmniej jedną cyfrę,
• co najmniej jeden znak specjalny (np. ! @ # $ %).

Zmiana hasła z poziomu logowania (reset hasła)

Ten wariant stosujemy, gdy nie pamiętasz aktualnego hasła.

Krok 1 – Wejdź na stronę logowania

1. Otwórz stronę: https://focustelecom.focusdesk.pl/
2. Kliknij opcję Nie pamiętasz hasła? (pod przyciskiem Zaloguj).

Krok 2 – Podaj adres e-mail

3. Wpisz adres e-mail przypisany do konta.
4. Kliknij przycisk potwierdzający - Wyślij

Krok 3 – Ustaw nowe hasło

5. Sprawdź skrzynkę e-mail – otrzymasz wiadomość z linkiem do zmiany hasła.
6. Kliknij link i ustaw nowe hasło.
7. Zatwierdź zmianę.

Zmiana hasła po zalogowaniu do Panelu Klienta

Ten wariant stosujemy, gdy pamiętasz hasło i chcesz je zmienić.

Krok 1 – Zaloguj się do Panelu

1. Wejdź na: https://focustelecom.focusdesk.pl/
2. Zaloguj się przy użyciu swojego adresu e-mail i hasła.

Krok 2 – Przejdź do ustawień konta

3. Kliknij w nazwę użytkownika w prawym górnym rogu panelu.
4. Wybierz opcję Profil.

Krok 3 – Ustaw nowe hasło

5. W sekcji Zmiana hasła wpisz:
   • aktualne hasło,
   • nowe hasło,
   • powtórz nowe hasło.
6. Kliknij Zmień

Najczęstsze problemy

Nie otrzymałam/em maila do resetu hasła

Sprawdź folder SPAM. Upewnij się, że wpisany adres e-mail jest poprawny. Jeśli mimo to, nie otrzymałeś wiadomości, skontaktuj się z Customer Service - mail: info@welyo.pl

Hasło nie spełnia wymagań

Sprawdź, czy zawiera wszystkie wymagane elementy (duża litera, mała litera, cyfra, znak specjalny).