Dlaczego softphone zwraca błąd 403

Błąd 403 w softphonie (SIP 403 – Forbidden) oznacza, że serwer rozumie żądanie, ale odmawia jego wykonania – najczęściej z powodu problemu z autoryzacją lub konfiguracją.

Najczęstsze przyczyny

Najczęstszy powód. Jeśli dane logowania do konta SIP są błędne, serwer odrzuca rejestrację lub połączenie.

Sprawdź:

SIP username / extension
SIP password (wrażliwe na wielkość liter)
adres serwera SIP

Konto SIP jest zablokowane / wyłączone

Jeśli konto zostało dezaktywowane w PBX lub przez operatora, serwer zwróci 403.

Rejestracja z niedozwolonego IP

Niektóre systemy VoIP pozwalają na logowanie tylko z określonych adresów IP (whitelist). Jeśli IP się nie zgadza → 403.

Ograniczenia połączeń

Np.:

zablokowane kierunki (np. międzynarodowe),
niepoprawny Caller ID,
brak środków na koncie u operatora.

Zła konfiguracja numeru lub routingu

Czasem 403 pojawia się przy próbie dzwonienia na numer w złym formacie lub bez odpowiedniej trasy wychodzącej.