.png)
Struktura tabeli - SATISFACTION_SURVEYS
Tabela przechowuje informacje o odpowiedziach udzielonych w ankietach satysfakcji powiązanych ze zgłoszeniami oraz rekordami.
| Lp. | Nazwa | Typ | Opis |
|---|---|---|---|
| 1 | hash | varchar | unikalny identyfikator (hash) ankiety |
| 2 | survey_id | integer | identyfikator ankiety satysfakcji |
| 3 | answered_at | timestamptz | data i godzina udzielenia odpowiedzi |
| 4 | tickets_id | integer | identyfikator zgłoszenia |
| 5 | answer | varchar | udzielona odpowiedź |
| 6 | answer_points | integer | wartość punktowa odpowiedzi |
| 7 | records_id | integer | identyfikator rekordu osoby udzielającej odpowiedzi |
| 8 | campaigns_id | integer | identyfikator kampanii |
| 9 | campaigns_name | varchar | nazwa kampanii |
| 10 | answers | json | lista możliwych odpowiedzi |
| 11 | question | varchar | treść pytania |
| 12 | agent_name | varchar | imię i nazwisko agenta przypisanego do zgłoszenia |
| 13 | agent_id | integer | identyfikator agenta przypisanego do zgłoszenia |
| 14 | subject | varchar | temat zgłoszenia |
| 15 | states_id | varchar | identyfikator statusu zgłoszenia |
| 16 | state | varchar | nazwa statusu zgłoszenia |
| 17 | type_id | varchar | identyfikator typu zgłoszenia |
| 18 | type | varchar | nazwa typu zgłoszenia |
| 19 | record_field | varchar | nazwa kluczowego pola rekordu |
| 20 | tickets_identifier | varchar | identyfikator zgłoszenia widoczny w panelu Welyo |
| 21 | record_field_value | varchar | wartość kluczowego pola rekordu |
| 22 | created_at | timestamp | data i czas zapisania ankiety w ODBC |
| 23 | customers_id | integer | identyfikator klienta w systemie Welyo |